Kiekvienas, gyvenantis daugiabutyje, žino, kad geras namų administratorius – kaip nematomas variklis. Kai viskas veikia sklandžiai, jų net nepastebi. Tačiau vos tik ima strigti šildymas, laiptinėje per ilgai nesutvarkomos šiukšlės ar sienomis ima slinkti pelėsis – kyla klausimas: ką iš tiesų privalo daryti namų administratoriai? Ir kur baigiasi jų atsakomybė?
Ne geranoriškumas, o pareiga
Administratorius nėra savanoris. Tai oficialus, įstatymais apibrėžtas vaidmuo. Pagal galiojančius teisės aktus, kiekvienas daugiabutis turi turėti administratorių, kuris būtų atsakingas už pastato priežiūrą, atnaujinimą ir bendrųjų erdvių saugumą.
Namų administratoriai turi pasirūpinti ne tik tvarka, bet ir techniniais sprendimais – nuo vamzdyno būklės iki stogo dangos priežiūros. Tai ne pasirinkimas – tai įsipareigojimas, kuriam keliami aiškūs reikalavimai.
Ką tiksliai privalo užtikrinti?
Yra dalykų, kurių administratorius negali ignoruoti. Ir tai ne pageidavimų koncertas – tai pareigos, numatytos teisės aktuose. Štai ką administratorius turi užtikrinti be jokių išlygų:
- Rūpintis pastato technine priežiūra: nuolat tikrinti inžinerines sistemas, stebėti konstrukcijų būklę, organizuoti remontus.
- Tvarkyti bendrojo naudojimo erdves: valyti laiptines, lauko teritoriją, rūpintis šiukšlių išvežimu, žolės pjovimu.
- Organizuoti privalomus patikrinimus: liftų, elektros instaliacijos, šildymo sistemų, dūmtraukių tikrinimus.
- Kaupti ir valdyti kaupiamąsias lėšas: skaidriai fiksuoti įplaukas ir išlaidas, atsiskaityti gyventojams.
- Reaguoti į gyventojų skundus ir avarines situacijas: ne per savaitę, o operatyviai – tai viena svarbiausių pareigų.
- Pateikti ataskaitas ir planus: kiekvienais metais informuoti apie atliktus darbus ir būsimus planus.
Kai kurie administratoriai šias atsakomybes įvykdo lygiai, kai kurie – vos pavelka.
Kaip tai atrodo realybėje?
Jeigu jūsų laiptinėje nuolat tamsu, lubos byra, o pašnekesiai su administratoriumi baigiasi pažadais be veiksmo – tikėtina, kad kažkur kažkas nesilaiko taisyklių. Reali praktika Lietuvoje labai skirtinga – vienuose namuose administratoriai tikrai rūpinasi gyventojų komfortu, kituose – gyventojai jaučiasi palikti likimo valiai.
Kaip pavyzdį galima pateikti vieną Kauno daugiabutį, kurio administratorius metus laiko ignoravo ištrupėjusio balkono remonto prašymus. Tik po gyventojų skundo savivaldybei situacija pasikeitė – ne dėl gero noro, o dėl teisinių pasekmių.
O jei administratorius neatlieka savo darbo?
Gyventojai nėra bejėgiai. Jei namų administratoriai nevykdo pareigų, visų pirma reikėtų:
- Surinkti įrodymus – nuotraukas, el. laiškus, užfiksuotus pažeidimus.
- Raštu kreiptis į administratorių ir pateikti konkretų reikalavimą.
- Jei atsako nėra – informuoti savivaldybę arba Valstybinę energetikos reguliavimo tarybą.
- Galiausiai – svarstyti administratoriaus keitimą.
Teisinis pagrindas gyventojų pusėje. Svarbu veikti kartu – kuo daugiau gyventojų įsitraukia, tuo greičiau problemos sprendžiamos.
Administratorius – tai daugiau nei buhalteris
Nors dažnai apie administratorius kalbama tarsi apie žmogų, kuris renka pinigus už šildymą, jo funkcija kur kas platesnė. Tai žmogus, nuo kurio darbo priklauso ne tik estetika ar švara, bet ir jūsų turto vertė, saugumas, komfortas.
Todėl verta ne tik reikalauti atsakomybės, bet ir domėtis, kas yra jūsų namo administratorius. Ir jei jo darbas kelia daugiau klausimų nei atsakymų – metas veikti.
